POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le HUB – COMMUNIKEYS
Dernière mise à jour : 13/11/2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont COMMUNIKEYS collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation du site https://lehubagency.com (ci-après « le Site »).

COMMUNIKEYS s’engage à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

COMMUNIKEYS
EURL au capital de 100 €
RCS Bobigny n° 952 183 317
Siège social : 35 avenue Émile Cossonneau, 93160 Noisy-le-Grand
E-mail de contact : hello@lehubagency.com

2. Données personnelles collectées

Lors de votre utilisation du Site, COMMUNIKEYS peut collecter les données suivantes :

2.1 Données transmises directement par l’utilisateur

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
  
  
• Numéro de téléphone
  
  
• Informations de contact
  
  
• Contenu d’un message envoyé via un formulaire
  
  
• Informations professionnelles (entreprise, statut, etc.)
  
  

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
  
  
• Données de navigation
  
  
• Type d’appareil et navigateur
  
  
• Pages consultées
  
  
• Durée de visite
  
  
• Cookies et traceurs (voir section Cookies)
  
  

2.3 Données collectées via des services tiers

• Statistiques Google Analytics / Meta / autres outils de mesure
  
  
• Données de conversion issues de campagnes publicitaires
  
  
• Modules intégrés (formulaires, embed, automatisations)
  
  

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  
  
• Assurer la gestion et le suivi des prestations
  
  
• Gérer la relation commerciale
  
  
• Optimiser l’expérience utilisateur sur le Site
  
  
• Mesurer l’audience et les performances
  
  
• Améliorer le contenu et la sécurité du Site
  
  
• Réaliser des campagnes marketing et retargeting (si consentement)
  
  

Aucune donnée n’est vendue ou exploitée à des fins non prévues.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués par COMMUNIKEYS reposent sur :

• Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
  
  
• L’exécution d’un contrat, lorsque vous devenez client
  
  
• L’intérêt légitime, pour assurer la sécurité et les performances du Site
  
  
• Le respect d’obligations légales, notamment comptables ou fiscales
  
  

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à :

• COMMUNIKEYS
  
  
• Ses prestataires de services (hébergeur, CRM, outils de mailing, prestataires techniques)
  
  
• Les plateformes publicitaires (Meta, Google, etc.), uniquement si vous y avez consenti
  
  

Aucun transfert ou vente de données à des tiers non autorisés n’est effectué.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, COMMUNIKEYS garantit que les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 36 mois après votre dernier contact pour les données marketing
  
  
• 5 ans pour les données contractuelles et facturation (obligation légale)
  
  
• 13 mois pour les cookies analytiques
  
  
• 3 ans pour les demandes via formulaire de contact
  Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  
  
• Droit de rectification : corriger vos informations
  
  
• Droit d’effacement : demander la suppression
  
  
• Droit d’opposition : refuser un traitement de données
  
  
• Droit à la limitation du traitement
  
  
• Droit à la portabilité
  
  
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
  
  

Pour exercer vos droits :
📩 hello@lehubagency.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

8. Sécurité des données

COMMUNIKEYS met en place l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données :

• Stockage sécurisé
  
  
• Accès limité aux collaborateurs autorisés
  
  
• Outils de protection et de chiffrement
  
  
• Sauvegardes régulières
  
  
• Contrôles d’accès
  
  
• Hébergement conforme RGPD
  
  

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. COMMUNIKEYS ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Cookies & Traceurs

Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.

Ces cookies permettent :

• d’assurer le bon fonctionnement du Site
  
  
• de mesurer l’audience
  
  
• d’améliorer la navigation
  
  
• de personnaliser les contenus
  
  
• de diffuser des annonces publicitaires ciblées (si vous y consentez)
  
  

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou une bannière cookies (si installée).

Une Politique Cookies détaillée peut vous être fournie si nécessaire.

10. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
COMMUNIKEYS décline toute responsabilité concernant la politique de confidentialité ou les pratiques de ces sites externes.

11. Modification de la politique

COMMUNIKEYS se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle affichée sur le Site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📧 hello@lehubagency.com